안녕하세요 언아우어입니다. 고객님들과 조금 더 소통하고 cs 부분에 있어서 불편함을 덜어드리기 위해 채널톡 시스템을 도입했습니다.

즉각적인 피드백 채널을 통해 보다 빠르고 정확한 cs를 진행해드리려 합니다. 

채널톡 사용은 사이트 우측 하단의 챗봇 이모티콘을 통해 접속 가능하시며, 궁금하신 사항등을 자유롭게 남겨주시면 담당자 배정후, 상담을 즉각적으로 도와드릴 예정입니다. 혹시나 부재시에는 상담 내용을 문자,카카오톡으로도 전달드리니, 채널톡 상담여부를 계속 확인하실 필요 없이, 문자, 카카오톡으로도 내용 전달받으실 수 도 있습니다. 

Q&A 게시판과 전화상담의 경우 즉각적으로 정확한 피드백을 드리는게 어려운지라, 채널톡 도입과 동시에 운영이 중단됩니다. Q&A 게시판 혹은, 전화상담이 익숙하신 분들은 처음에는 조금 불편하실 수 있지만, 전화상담보다 훨씬 만족스러운 상담이 되실 수 있도록 최선을 다해 상담 도와드릴 예정이니 너그러이 이해해주시면 감사하겠습니다.

그동안 cs 운영에 있어 고객님들께 드린 불편함을 덜어드리기 위해 지속적으로 시스템을 개선하고, 적극적으로 고객님들과 소통하려 합니다. 활용해주시면서 개선되었으면 하는 사항이 있다면 언제든 편하게 말씀해주시면 참고해서 고쳐나갈 수 있도록 하겠습니다. 항상 저희 샵을 찾아주셔서 진심으로 감사드리고, 더욱더 만족스러운 경험드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다.